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Cookie・保存データについて

施行日 2026-10-22 ・ バージョン 1.4

本書はプライバシーポリシーの一部として、visuvisuウェブサイト（visuvisu.app）およびvisuvisuアプリがCookieやブラウザ保存データなど、情報を自動的に収集・保存する仕組みをどのように利用しているか、また、サービスをご利用になる間にお客様の端末から外部の事業者へどのような情報が送信されるかをご説明するものです。（韓国「個人情報保護法」第30条第1項第7号、日本「電気通信事業法」第27条の12、台湾「個人資料保護法」第8条に基づくご案内です。）

1. 概要

  • ウェブサイトは、Google広告の検索広告から来られたお客様に限り、広告の効果（アプリ入手ボタンの押下・会員登録の完了の数）を測定するためGoogleのタグを使用します。広告を表示する相手を選ぶため（リマーケティング・興味関心に基づく広告）には使用せず、氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。設定の「利用統計の収集」をオフにされるか、ブラウザのGPC・DNTを有効にされると動作しません（第5項）。これ以外に、広告・行動追跡のためのCookieや第三者の追跡ツールは使用していません。
  • iPhoneアプリ（1.0.3以降）とAndroidアプリは、Instagram・Facebookの広告をご覧になってアプリをインストールされたかを測定するためMetaのSDKを使用し、インストール・起動の信号のみを送信します。健康に関する情報や氏名・連絡先は送信せず、トラッキングの許可を求めず、広告識別子（iPhoneのIDFA・AndroidのGoogle広告ID）を取得しません（第5項）。
  • ウェブサイトが自ら設定するCookieはログイン状態の維持に使う1つ（visu_session）のみで、その他の設定値はブラウザのローカルストレージ・セッションストレージに保存します。Google広告から来られた場合に限り、Googleのタグが広告効果の測定のためのCookie（_gcl_au・_gcl_aw）を設定します（第2項）。
  • アプリはCookieを使用せず、設定値とログイン情報を端末内のアプリ保存領域（iPhoneのKeychain・Androidの暗号化保存領域を含みます）にのみ保存します。
  • 地図・フォント・為替レート・ソーシャルログインのように、お客様の端末が外部の事業者へ直接接続する機能があり、その一覧は第5項に記載しています。

2. ウェブサイトに保存される項目

「必須」の項目はサービスが動作するために必ず必要なもので、「機能」の項目は利便性のためのものです。「分析」の項目はサービスの利用統計にのみ使用します。

区分用途名称保存場所保存期間必須ログイン状態の維持（サーバーが設定する唯一のCookieで、ページのスクリプトからは読み取れません）visu_sessionCookie7日間（ログアウト時に即時削除）必須ログイン状態visu.authローカルストレージ無期限（ログイン資格は24時間／7日後に失効）必須会員登録の不正利用を防ぐためのブラウザ識別値visu.deviceIdローカルストレージブラウザの保存データを消去するまで必須ソーシャルログインの検証値visu.social.line.*・visu.social.apple.stateセッションストレージログインが完了すると即時削除必須このウィンドウに残っているデータの持ち主の表示visu:local-data-ownerセッションストレージウィンドウを閉じると削除機能表示言語・通知言語visu.lang・visu.notifLangローカルストレージ無期限（通知言語はログアウト時に削除）機能既定の地図提供事業者visu.map.provider ほか2件ローカル・セッションストレージ設定値は無期限機能カートvisu:carts:{アカウント番号}ローカルストレージ無期限（ログアウト後も残ります）機能最近の検索語・最近見たクリニックvisu:recentSearches:{アカウント番号} ほか1件ローカルストレージ無期限（ログアウト後も残ります）機能既読のお知らせの表示visu.notice-read.v1:{アカウント番号}ローカルストレージ無期限（最大1,000件）機能AI相談の会話の続き表示visu:ai-concern:v1セッションストレージウィンドウを閉じると削除機能ご覧になっていた検索条件・画面位置の復元visu:price-search:v1・visu:scroll:* ほかセッションストレージウィンドウを閉じると削除機能iPhoneでのアプリ入手のご案内を閉じた日時（7日間は再表示しません）visu.app.banner.dismissedAtローカルストレージブラウザの保存データを消去するまで分析利用統計のための訪問番号（無作為の値）と、今回の訪問の流入元の表示visu.analytics.sidセッションストレージウィンドウを閉じると削除（サーバー側の記録は第4項をご参照ください）分析再訪問を区別するための訪問者番号（無作為の値）visu.analytics.vidローカルストレージ1年（その後は新しい番号に変わります）。設定の「利用統計の収集」をオフにするか、「このブラウザに保存された記録を削除」を押すと直ちに削除第三者Googleログインの案内表示の状態（Googleが保存）g_stateCookieCookieを消去するまで第三者Google広告の効果測定のための無作為の識別子（Google広告から来られた場合のみ、Googleのタグが設定）_gcl_auCookie90日第三者Google広告の広告クリック識別子（gclid。Google広告の広告をクリックして来られた場合のみ、Googleのタグが設定）_gcl_awCookie90日第三者NAVER地図のタイル情報（NAVER地図を選択した場合、NAVERが保存）__mantle_tile_meta_dataローカルストレージブラウザの保存データを消去するまで

項目の名称は機能の改善に伴い変更されることがあり、変更した場合は本書を更新します。

3. 拒否する方法とその効果

  • ブラウザの設定から、Cookieとサイトの保存データを削除し、またはブロックすることができます。削除されますと、上記の項目はすべて消去されます。
  • ただしその場合、ログイン状態が解除され、カートに入れておかれた施術や最近の検索語が失われ、表示言語・既定の地図の設定が初期値に戻ります。Cookieを完全にブロックされますと、ログイン状態を維持できません。
  • アカウントに保存された関心のある施術（検索語）は、ウェブ・アプリの該当画面で削除するか、サポートにご依頼いただくことで削除できます。

4. 利用統計（分析情報）

  • 何を — ご覧になった画面、押された項目、検索語、ご覧になったクリニック、画面ごとの滞在時間、訪問番号（無作為の値）、再訪問を区別するための訪問者番号（無作為の値、ウェブサイト）、流入元（ウェブサイト — 直前のサイトのドメイン名、広告・キャンペーンのリンクに付いた識別値、広告クリックの識別子が付いていたかどうか。直前のサイトのそれ以外のアドレスと広告クリックの識別子の値は、送信も保存もしません）、最初に開いた画面、端末のタイムゾーンとブラウザの言語、端末・ブラウザの種類、アプリのバージョン、表示言語。接続元のIPアドレスは末尾を削除して（IPv4は最後の1区切り、IPv6は先頭48ビットのみ）保存します。ログインされている場合は、アカウント番号も併せて記録されます。
  • なぜ — どの画面や機能が使われているか、どのような経路（検索・SNS・広告など）からいらしたかを把握してサービスとご案内を改善し、visuvisuが出した広告の効果を測るためです。広告を表示する相手を選ぶことや、広告会社など他社に提供することには使用しません。
  • 誰が見るか — visuvisuの運営者のみが閲覧します。クリニックなどの第三者には提供しません。
  • どのくらい — 収集日から1年が経過すると自動的に削除されます。退会される場合は、退会後の保存期間が終了する時点で併せて破棄します（プライバシーポリシー第9項）。
  • 停止する方法 — ウェブサイトの設定で「利用統計の収集」をオフにされるか、ブラウザのグローバル・プライバシー・コントロール（Global Privacy Control、Sec-GPC）または追跡拒否（DNT）の信号を有効にされますと、利用統計は送信されず、サーバーも記録しません。記録済みの統計の削除は、サポートにご依頼いただけます。

5. 利用者情報の外部送信について（外部送信規律に基づく公表事項）

下記の機能をご利用になる際、お客様のブラウザまたはアプリが当該事業者のサーバーへ直接接続します。その際に送信される情報と、各事業者における利用目的およびプライバシーポリシーは次のとおりです。接続元のIPアドレスとブラウザ（端末）情報は、インターネット通信の仕組み上、接続するだけで送信されます。いかなる場合もお客様の現在地は送信されません（visuvisuは位置情報を収集しません）。

送信先（事業者）送信のタイミングアプリ／ウェブ送信される情報送信先の利用目的visuvisuの利用目的送信先のプライバシーポリシー停止する方法Google LLC (Google Fonts)ウェブの全画面ウェブIPアドレス、ブラウザ情報フォントの提供・サービスの運営画面のフォント表示policies.google.com/privacyブラウザで外部フォントをブロックするjsDelivr (Prospect One)ウェブの全画面ウェブIPアドレス、ブラウザ情報コンテンツ配信・サービスの運営本文のフォント表示jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-netブラウザで外部フォントをブロックするExchangeRate-API (open.er-api.com)アプリの起動時・金額が表示される画面アプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報為替レートの提供・サービスの運営現地通貨への換算表示exchangerate-api.com/termsなし（ウェブはvisuvisuサーバーを経由する方式へ移行中です）Google LLC (Google Maps)クリニック詳細・ホテル画面（ウェブ）・韓国語と日本語以外の言語のアプリアプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報、表示中の地図の範囲（クリニック・ホテルの固定された座標と拡大の程度）。地図が写真に置き換わる場合はクリニック名・住所地図の提供・サービスの運営地図の表示policies.google.com/privacy地図のある画面を開かない・（ウェブ）設定で他の地図提供事業者を選ぶNAVER Cloud Corp. (NAVER地図)NAVER地図を選択した場合（ウェブ）・韓国語と日本語のアプリアプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報、表示中の地図の範囲（固定された座標）、地図のエラー記録（nelo.navercorp.com）地図の提供・サービスの運営・品質管理地図の表示ncloud.com/policy/terms/privacy地図のある画面を開かない・（ウェブ）設定で他の地図提供事業者を選ぶApple Inc. (Appleマップ)Google Mapsを利用できない言語・環境のアプリアプリIPアドレス、端末情報、表示中の地図の範囲（固定された座標）地図の提供・サービスの運営地図の表示apple.com/legal/privacy地図のある画面を開かないGoogle LLC (Googleログイン)ログイン・登録画面を開いた時点（ウェブ）・Googleログインのボタンを押したとき（アプリ）アプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報、表示言語。ログインを進められた場合はGoogleアカウントの識別情報ログインの提供・不正利用の防止ソーシャルログインpolicies.google.com/privacyGoogleログインを利用しない（ウェブではログイン画面を開かない）Apple Inc. (Appleログイン)ログイン・登録画面を開いた時点（ウェブ）・Appleログインのボタンを押したとき（アプリ）アプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報。ログインを進められた場合はAppleアカウントの識別情報ログインの提供・不正利用の防止ソーシャルログインapple.com/legal/privacyAppleログインを利用しない（ウェブではログイン画面を開かない）LY Corporation (LINEログイン)LINEログインのボタンを押したときアプリ・ウェブIPアドレス、ブラウザ（端末）情報。ログインを進められた場合はLINEアカウントの識別情報ログインの提供・不正利用の防止ソーシャルログインline.me/en/terms/policyLINEログインを利用しないBooking.com B.V. (写真サーバー)ホテル画面（ウェブ）ウェブIPアドレス、ブラウザ情報、ご覧になっているホテル（写真のURL）写真の提供・サービスの運営ホテル写真の表示booking.com/content/privacy.htmlホテル画面を開かないApple Inc. (APNsプッシュ通知)iPhoneアプリでプッシュ通知を有効にした場合アプリ（iPhone）端末のプッシュトークン通知の配信予約・チャット通知の送信apple.com/legal/privacyiOSの「設定」で通知をオフにするGoogle LLC (Firebase Cloud Messagingプッシュ通知)Androidアプリでプッシュ通知を有効にした場合アプリ（Android）端末のプッシュトークン通知の配信予約・チャット通知の送信policies.google.com/privacy端末の「設定」でアプリの通知をオフにするMeta Platforms, Inc. (Meta SDK・広告効果の測定)iPhoneアプリ（1.0.3以降）・Androidアプリのインストール・起動・終了時アプリ（iPhone・Android）インストール・起動・終了の事実と時刻、端末情報（端末の種類、OS・アプリのバージョン、表示言語・タイムゾーンなど）、SDKが端末に作成する無作為の番号、IPアドレス、SDKのエラー記録、（Android）Google Playが知らせるインストール経路の値。ご覧になった施術・クリニック、予約・相談の内容、氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。広告識別子（iPhoneのIDFA・AndroidのGoogle広告ID）は取得しません広告効果の測定・広告の配信・サービスの運営Instagram・Facebookの広告をご覧になってアプリをインストールされた数の測定facebook.com/privacy/policyMetaのアカウントセンターで、Meta以外のアプリ・ウェブでのアクティビティの連携を解除する・アプリを削除するGoogle LLC (Google広告・広告効果の測定)Google広告の検索広告からウェブサイトに来られたとき（その後90日以内の再訪問を含みます）。アプリ入手ボタンを押されたとき・会員登録を完了されたとき。設定の「利用統計の収集」をオフにされた場合、GPC・DNTを有効にされた場合を除きますウェブ開いたページのURL（広告のパラメータを含みます）、広告クリック識別子（gclid）、Cookie識別子（_gcl_au・_gcl_aw）、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、アプリ入手ボタンの押下・会員登録の完了の事実。氏名・メールアドレス・電話番号は送信しません。パーソナライズ広告の信号は無効にしています広告効果の測定・不正防止・サービスの運営Google広告（検索広告）から来られた方のアプリ入手・会員登録の数の測定（コンバージョン計測）policies.google.com/privacy設定で「利用統計の収集」をオフにする・ブラウザのGPC・DNTを有効にする・Cookieを削除する、または adssettings.google.comvisuvisuサーバー (api.visuvisu.app、東東メディ株式会社)全画面アプリ・ウェブ第4項の利用統計の項目（訪問番号・訪問者番号、流入元、最初に開いた画面、画面、検索語、クリニック番号、滞在時間、端末・ブラウザ情報・タイムゾーン、末尾を削除したIPアドレス）—（visuvisu自身）サービスの利用統計・品質改善プライバシーポリシーウェブサイトの設定で「利用統計の収集」をオフにする・ブラウザのSec-GPCまたはDNTの信号を有効にする

サービスのご利用に必要な通信（予約・チャット・口コミなど、visuvisuサーバーとの通信そのもの）は、サービスの提供のためのものですので上記の表には記載していません。送信先が増減した場合は本書を更新します。

6. アプリについて

  • アプリはCookieを使用しません。表示言語・通知設定などの値とログイン情報は端末内のアプリ保存領域（ログイン情報はiPhoneはiOSのKeychain、Androidは端末内の鍵で暗号化した保存領域）に保存され、アプリを削除すると併せて消去されます。
  • アプリが外部の事業者へ直接接続する場合（地図・為替レート・ソーシャルログイン・プッシュ通知・広告効果の測定）は、第5項の表に「アプリ」と表示しています。

7. 変更

保存する項目や送信先に変更があった場合は、本書を更新し、施行日を新たに記載します。

8. お問い合わせ

本書または個人情報に関するご質問・ご依頼は、dongdongmedi@visuvisu.appまでご連絡ください。